Chcesz dodzwonić się do swojego Urzędu Skarbowego? Obowiązuje jedna infolinia dla wszystkich urzędów skarbowych w woj. małopolskim

Jedna infolinia dla wszystkich urzędów skarbowych w woj. małopolskim.  Od 3 stycznia 2024 roku, małopolska Krajowa Administracja Skarbowa (KAS) wprowadza jedną infolinię pod numerem 22 460 59 92.

Oprócz standardowych połączeń, dzwoniący będą mogli potwierdzi swoją tożsamość TelePinem i uzyskać indywidualne informacje. Dotychczas nie było to możliwe przez telefon. Informację podatkową i celną dla całego kraju nadal świadczy Krajowa
Informacja Skarbowa.

Nowy model obsługi telefonicznej był testowany w województwie małopolskim podczas pilotażu we wrześniu i październiku 2023 r, a od 3 stycznia, klienci małopolskich urzędów skarbowych już na stałe będą korzystać z nowych rozwiązań. Zamiast dzwonić bezpośrednio do konkretnego urzędu skarbowego, połączą się z infolinią. W zależności od zakresu poszukiwanych informacji, klienci będą mogli skorzystać z dwóch typów połączeń: standardowego oraz z potwierdzeniem tożsamości. Jeśli dzwoniący potwierdzi swoją tożsamość telePINem, konsultanci z urzędów skarbowych udzielą mu bardziej spersonalizowanej informacji.

Podstawowe informacje o infolinii: 

Numer telefonu: 22 460 59 92
Koszt połączenia jest liczony jak za połączenie lokalne lub według taryfy operatora.

W skład oferowanych usług wchodzą dwa typy połączeń:

Bez potwierdzenia tożsamości:
 Ogólna informacja podatkowa,
 Możliwość rezerwacji terminu wizyty w urzędzie skarbowym, co skraca czas oczekiwania
na obsługę przy okienku.
Po potwierdzeniu tożsamości kodem telePIN z e-Urzędu Skarbowego:
 Indywidualna informacja podatkowo-celna.
 Informowanie o stanie realizacji nadpłaty z zeznań lub deklaracji podatkowych.

Ważne: Klient samodzielnie ustawia kod telePIN po zalogowaniu się do e-Urzędu Skarbowego na stronie www.podatki.gov.pl Infolinia to kolejny etap programu „Klient w centrum uwagi KAS". Obecnie podatnicy mogą większość spraw (zaświadczenie, korespondencja w bieżących sprawach, informacja o mandatach drogowych itd.) załatwić online po zalogowaniu w e-Urzędzie Skarbowym. Informacji podatkowych i celnych niezmiennie udziela również Krajowa Informacja Skarbowa pod numerami:

 telefon stacjonarny 22 330 03 30 (z telefonów komórkowych),
 telefon stacjonarny 801 055 055 (z telefonów stacjonarnych),
 telefon stacjonarny +48 22 330 03 30 (z zagranicy).

O tym jak umówić wizytę w Urzędzie Skarbowym pisaliśmy tutaj: https://myslenice-itv.pl/artykul/jak-umowic-wizyte/1199084